Стороны
Настоящий договор заключен между AntalyaSuites, расположенной по адресу Altınova Sinan Mah. 245_1 Sk. Sperta No:1, İç Kapı No:10 Kepez / Antalya с телефонным номером +90 850 242 07 99 (далее именуется AntalyaSuites) с одной стороны, и клиентом / пользователем (далее именуется клиент), который бронирует через систему, вводит и подтверждает всю свою личную информацию, тем самым заранее принимая следующие условия, чье имя и номер IP компьютера указаны в форме бронирования, с ТК номер или номер паспорта.
Предмет
Настоящий договор предусматривает бронирование клиентом продукта/услуги в соответствии с условиями, описанными ниже. В случае повышения цены в рамках стоимости договора, разница дополнительно с потребителя не запрашивается, также не осуществляется возврат скидок, названных акцией со стороны объекта.
Стоимость договора и оплата
В стоимость договора включен НДС. В стоимость договора включены все услуги, указанные в бронировании. Неуказанные услуги и дополнительные продукты и услуги, полученные на объекте, оплачиваются отдельно. Эти дополнительные услуги оплачиваются при выезде из объекта. Клиент, который покупает продукт со скидкой или продукт по акции, обязан оплатить полную стоимость услуги в момент бронирования. Бронирование не считается окончательным до полной оплаты. Клиенты, бронирующие из-за рубежа через www.antalyasuites.com оплачивают бронирование в валюте. Счета выставляются в TL в валюте по курсу продажи валюты TCM Bank на день выезда после размещения. Доставка подтверждающего счета при бронировании на www.antalyasuites.com осуществляется отделом бронирования AntalyaSuites следующим образом: Мгновенное подтверждение бронирования: Подтверждение бронирования может быть распечатано клиентом с компьютера на последнем этапе системы и одновременно отправлено на адрес электронной почты, указанный клиентом. Счет может быть выдан клиенту и доставлен ему после размещения и выезда из объекта. Возврат средств за бронирование осуществляется на кредитную карту, использованную при бронировании, или на банковский счет клиента в течение 30 дней.
Форс-мажор
Объект не несет ответственности за неполное предоставление услуг или невозможность предоставления услуг объектом в связи с такими причинами, как стихийные бедствия, социальные события, международные отношения, технические неисправности, забастовки и протесты, которые могут иметь место в даты бронирования объекта, указанные в настоящем договоре, в начале или до него.
Другие положения
Данный договор касается исключительно бронирования объекта размещения, и после получения от клиента окончательного запроса на бронирование объект выполняет свои обязательства по договору, подтверждая бронирование в своей системе, и договор считается выполненным. В случае возникновения каких-либо проблем, связанных с объектом, клиент соглашается и обязуется обращаться только к оператору объекта размещения по поводу изменений или недостатков, которые могут возникнуть во время проживания. В случае, если клиент имеет какие-либо претензии во время проживания, он соглашается не требовать возмещения или возврата средств, если он частично или полностью использовал услугу. Клиент обязан в письменной форме сообщить уполномоченному лицу о своих претензиях во время предоставления услуги, что является обязанностью добросовестного клиента. Если клиент, имеющий претензии, не сообщает о них администрации объекта до конца использования услуги, он теряет право на такие права, как замена услуги и возврат средств. Клиент подтверждает, что прочитал и подписал данный договор после получения всей информации об объекте размещения на веб-сайте (www.antalyasuites.com) и по телефону. При возникновении претензий по поводу неполного предоставления услуг или некачественного товара на объекте размещения основанием будут являться сведения, предоставленные ему. Если клиент не смог подписать данный договор бронирования объекта размещения по какой-либо причине, он все равно ознакомился с условиями данного договора на веб-сайте, в объявлениях или в электронном письме, отправленном на указанный им адрес электронной почты, и считается, что он принял условия договора. В случае расхождения между экземпляром договора, хранящимся у потребителя, и экземпляром, хранящимся на объекте размещения, будут иметь преимущественную силу записи в экземпляре, хранящемся на объекте размещения. Любые электронные письма и факсимильные сообщения между сторонами будут считаться неоспоримыми доказательствами, а основными будут являться записи компании. Стороны соглашаются, что адреса и телефоны, которые они указали, являются их адресами и телефонами для любых целей связи и уведомлений, и что любые уведомления и сообщения, сделанные по указанным адресам и телефонам, будут считаться сделанными им, если только другая сторона не будет уведомлена в письменной форме об изменении этих адресов и телефонов. На входе в объект осуществляется проверка личности и возраста. В случае расхождения между заявленными и фактическими данными, разница взимается при въезде на объект. В случае повышения цен в период раннего бронирования и/или во все периоды (за исключением ошибок системы) разница дополнительно с клиента не запрашивается, также не осуществляется возврат скидок, названных акцией со стороны объекта. AntalyaSuites может отправлять клиенту рекламные акции и уведомления на адрес электронной почты, почтовый адрес и мобильный телефон, указанные им. Подписью в настоящем договоре пансионат получает от клиента разрешение на рассылку. В случае возникновения споров между клиентом и объектом размещения клиент имеет право обратиться в суд по защите прав потребителей или в комиссию по защите прав потребителей. Направление письменной жалобы в службу поддержки клиентов AntalyaSuites и предоставление объекту 14 рабочих дней на ответ до обращения в суд считается свидетельством добросовестности в целях урегулирования споров.